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Estimado Sr. Kelvin:
Con referencia a su interés en conocer porqué la gente esta
propensa a contratar los servicios de Seguridad Privada y sistemas
de alarma, con conexión en general, a estaciones receptoras de
pedidos de auxilio (Sistemas de Monitoreo Remoto de Alarma) es una
cuestión directamente vinculada a las condiciones de inseguridad,
y de graduación predelictual, que se vive en cada país.
Hace bastante tiempo que la gente ha dejado de confiar en las
autoridades, debido a que la intranquilidad se ha incorporado al
sentimiento cotidiano, de los habitantes y la sensación de
desprotección que psicológicamente genera una situación de abandono
virtual del ciudadano a su propia suerte, hace que este busque los
medios necesarios para sustituir lo que el estado no tiene
posibilidad de realizar.
No quiere decir esto que el Estado o la Administración actual de
cada país este desoyendo los reclamos de seguridad, sino que estos
han superado las posibilidades de intervención y los medios
corrientes, ya que las instituciones no crecen en la misma
medida que las poblaciones y este crecimiento, trae aparejados los
problemas de que todo tiende a aumentar, inclusive la población
delincuencial.
Cualquiera comprende que la tarea de patrullaje, genera rutinas y a
pesar de que se va tejiendo un "mapa del delito", que en las
organizaciones policiales más progresistas, produce cambios en los
planes operativos y en la distribución de recursos, la disposición
de estos recursos resulta inadecuada y sensiblemente pobre.
El ciudadano común, entonces debe volcar su curiosidad hacia nuevos
procedimientos y sistemas, adaptando su necesidad de protección, a
los recursos privados, que están disponibles, y que contratara o
adoptara según sus recursos y su estado de animo.
Si bien hay definiciones muy diversas de lo que es la palabra
Seguridad, la mas adecuada, creemos que es la que dice "que es un
estado de animo" y ese estado de animo, solo se equipara con otra
palabra: "tranquilidad".
Tomando estas acepciones como un paradigma que pretende justificar
el tomar decisiones para paliar la sensación de intranquilidad, la
gente no ve otro camino que confiar en la Tecnología, ya que la
evolución de la Electrónica ha provisto a la Humanidad de
herramientas tanto para su destrucción como para su protección.
Es por ello que decide dejar de arriesgar su seguridad quitándola de
las manos de las instituciones publicas para ponerla en las manos de
equipamientos que sustituyen la vigilancia preventiva que
habitualmente realizan las fuerzas policiales, convencido que son la
solución para estar protegido virtualmente en sus hogares por
maquinas semipensantes programadas, que reportan a personas que
reciben los pedidos de auxilio y ponen en marcha los medios de
notificación de una respuesta supuestamente mas rápida al informarle
a las autoridades la presencia de un riesgo alarmado, indicándole
las circunstancias de como, donde y cuando se recibió el pedido de
auxilio.
Esto es una realidad que no admite objeciones en cuanto a la
modalidad que adquiere el sistema contratado, aun cuando haya muchas
dudas razonables referidas a algunas vulnerabilidades difíciles de
superar sin una inversión adecuada.
Debemos recordar que cuanto mas complejo y completo sea un sistema
de seguridad, tanto más difícil será para el delincuente violar
dichas barreras y requerirá mayor carga útil y talento para
superarlas.
Aun así, el ciudadano común, debe estar enterado que ningún sistema
es perfecto y si la humanidad logro con bastante facilidad vencer
los 400.000 kilómetros que nos separan de la Luna, tanto mas
fácil será burlar un sistema de seguridad, si se ha descuidado su
diseño.
Una de las principales razones por las que se contrata estos
sistemas en lugar de los de seguridad física mediante vigiladores.
es que estos equipamientos "no duermen", " detectan las
anormalidades circunstanciales que rodean una intrusión", "se
supervisan a si mismo", "reportan su correcto funcionamiento al
propietario y periódicamente a la estación receptora de alarmas
remotas" y además, tienen una ventaja sumamente importante que es su
bajo costo de mantenimiento y abono.
Mientras que las Técnicas Policiales tienen una tendencia a cambiar
con lentitud, y están sujetas a Códigos, Estatutos, Leyes Orgánicas
y Operaciones de Rutina, con un lento grado de evolución, y con
personal mal remunerado, los sistemas electrónicos evolucionan casi
a diario y a medida que pasa el tiempo, los costos bajan en sentido
inverso a los de la vigilancia humana, ya que los costos
industriales, comerciales y laborales de esta actividad, tienden a
mantenerse sin muchas variaciones.
Hoy en día, la dependencia de los sistemas de
alarma, casi sin necesidad de promocionarlos se ha convertido en una
adicción por la satisfacción que genera el tener una imagen propia
de mayor invulnerabilidad. Esto hace que la gente de hoy prefiera un
sistema de alarma ya que es como tener al policía dentro del hogar y
listo para prevenir en forma temprana un hecho que se puede evitar.
Lamentablemente, cada país y cada población, cada distrito o
ciudad tiene sus propios niveles de inseguridad y allí donde mas
consuetudinariamente se producen hechos lamentables es donde mas
reclama la gente por estos sistemas electrónicos. Las empresas
ofrecen Seguridad y la gente compra tranquilidad.
Carlos F. Reisz.
Gracias, Carlos, por su respuesta! (Si lo
desea, vea los
antecedentes del Prof. Reisz)!.
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